Informazioni legali

Informativa sulla protezione dei dati

Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026

Questo testo è una traduzione della versione originale francese. In caso di divergenza, fa fede la versione francese.

In breve: trattiamo solo i dati necessari per far funzionare Facturation. Non li vendiamo e non mostriamo alcuna pubblicità. Misuriamo l’uso del sito solo se lei lo accetta, senza mai registrare ciò che inserisce. Può in qualsiasi momento consultare, correggere, esportare o far cancellare i suoi dati.

La presente informativa spiega come trattiamo i suoi dati personali quando visita questo sito e usa l’applicazione Facturation, conformemente alla legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e, nella misura in cui è applicabile, al regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (RGPD).

1. Titolare del trattamento

Nathan Küpfer
Avenue de la Gare 22, 2013 Colombier, Svizzera
Email: kuepfer.nathan17@gmail.com

Per qualsiasi domanda sui suoi dati, ci scriva a questo indirizzo.

2. I dati che trattiamo

Quando visita il sito

Il nostro fornitore di hosting registra a ogni visita dei log tecnici: indirizzo IP, data e ora, pagina consultata, browser e sistema operativo. Servono unicamente a garantire il funzionamento e la sicurezza del sito e sono conservati per una durata limitata.

Quando crea un account

il suo nome, il suo indirizzo email e la lingua scelta per l’interfaccia e le sue email;
la sua password, che non conosciamo: è registrata in una forma cifrata irreversibile (hash);
la data in cui ha accettato le condizioni d’uso.

Quando usa l’applicazione

le informazioni sulla sua attività: nome, indirizzo, email, telefono, sito web, IBAN, numero IVA;
i dati dei suoi clienti (nome, persona di contatto, indirizzo, email, lingua) e i suoi documenti: fatture, note di credito, pagamenti, solleciti, prestazioni e abbonamenti.

Per i dati dei suoi clienti, il titolare del trattamento è lei: li trattiamo unicamente per suo conto, per fornirle il servizio, come previsto dalle nostre condizioni d’uso.

Quando accetta la misurazione delle visite

Per capire come vengono usati il sito e l’applicazione e per migliorarli, usiamo lo strumento PostHog. Nulla viene registrato finché non ha accettato, e può rifiutare senza alcuna conseguenza sul servizio. Se accetta, registriamo:

le pagine consultate, i clic, la provenienza della visita, la lingua dell’interfaccia, il tipo di dispositivo e di browser, e il paese dedotto dall’indirizzo IP;
le azioni eseguite nell’applicazione (per esempio «fattura emessa»), senza il loro contenuto: né nomi, né importi, né testi;
una ricostruzione dello schermo durante la visita, in cui tutto ciò che inserisce è mascherato e, una volta connesso, restano leggibili solo i testi dell’applicazione stessa (menu, pulsanti, titoli): i suoi dati sono mascherati;
gli errori tecnici e i tempi di caricamento;
una volta connesso, il numero del suo account, senza il suo nome né il suo indirizzo email.

Questi dati sono conservati al massimo un anno, le ricostruzioni dello schermo al massimo 30 giorni. La sua scelta attuale: non ha ancora scelto. Modifica la mia scelta

Le email inviate

L’applicazione invia email a suo nome ai suoi clienti (fatture, solleciti, note di credito), nonché email a lei stesso (verifica del suo indirizzo, reimpostazione della password, informazioni importanti sul servizio).

3. Perché li trattiamo

fornirle l’applicazione e le sue funzionalità;
proteggere il suo account e prevenire gli abusi;
informarla dei cambiamenti importanti, per esempio l’annuncio delle tariffe dopo la beta;
rispondere alle sue domande e richieste;
se lo accetta, capire come viene usato il servizio per migliorarlo.

Non vendiamo né affittiamo i suoi dati, e non li usiamo per alcuno scopo pubblicitario.

4. Cookie e memoria locale

Sono strettamente necessari al funzionamento:

un cookie di sessione, che la mantiene connesso; scade dopo due ore di inattività;
un cookie di sicurezza (XSRF-TOKEN), che protegge le sue azioni dalle richieste fraudolente;
la memoria locale del suo browser, per le sue preferenze di visualizzazione (tema chiaro o scuro, menu ridotto, periodo scelto, lingua). Queste informazioni restano sul suo dispositivo.

Se accetta la misurazione delle visite, PostHog registra inoltre un cookie e alcune informazioni nella memoria locale del suo browser, per riconoscere le sue visite successive. Se rifiuta, viene memorizzato solo il suo rifiuto. Non è usato alcun cookie pubblicitario o di social network.

Il carattere tipografico è ospitato con l’applicazione: nessun dato è trasmesso a un servizio terzo durante il suo caricamento.

5. Chi ha accesso ai suoi dati

I suoi dati sono comunicati solo ai fornitori indispensabili al servizio, vincolati da contratto e tenuti alla riservatezza:

hosting dell’applicazione e dei dati: Infomaniak Network SA, Ginevra (Svizzera);
misurazione delle visite, solo se l’ha accettata: PostHog Inc. (dati ospitati in Germania, Unione europea);
invio delle email: Brevo (Sendinblue SAS) (Francia, Unione europea).

Possiamo inoltre essere tenuti a comunicare dati alle autorità quando la legge lo esige.

6. Comunicazione all’estero

Se un fornitore tratta dati fuori dalla Svizzera, ciò avviene solo verso un paese che offre un livello di protezione adeguato secondo il Consiglio federale o, in mancanza, con garanzie appropriate, in particolare clausole contrattuali tipo riconosciute dall’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

7. Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i suoi dati finché il suo account esiste. Quando cancella il suo account o ce lo chiede, li cancelliamo entro 30 giorni, salvo se la legge ci obbliga a conservarli più a lungo.

Importante: la legge le impone di conservare le sue fatture e i documenti contabili per dieci anni (art. 958f del Codice delle obbligazioni). Pensi a scaricare le sue fatture in PDF e a esportare i suoi dati prima di cancellare il suo account.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i suoi dati: connessione cifrata, password sottoposte a hash, accesso limitato ai dati, protezione dalle richieste fraudolente. Poiché nessun sistema è infallibile, la informeremo se una violazione della sicurezza comportasse un rischio elevato per lei.

9. I suoi diritti

In qualsiasi momento può:

sapere quali dati trattiamo che la riguardano (diritto d’accesso);
far correggere dati inesatti;
far cancellare i suoi dati, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione;
ricevere i suoi dati in un formato corrente (esportazioni CSV e PDF disponibili nell’applicazione);
opporsi a un trattamento.

Ci scriva a kuepfer.nathan17@gmail.com. Potremo chiederle di provare la sua identità. Ha inoltre il diritto di rivolgersi all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) e, se risiede nell’Unione europea, all’autorità di protezione dei dati del suo paese.

Se è cliente di uno dei nostri utenti e desidera esercitare i suoi diritti sui dati che questi ha inserito, si rivolga anzitutto a lui: è lui il titolare di questi dati. Lo aiuteremo a rispondere alla sua richiesta.

10. Modifiche

Possiamo adattare questa informativa, per esempio con l’aggiunta di una funzionalità o un cambio di fornitore. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina; in caso di modifica importante, la informiamo per email.